云書菜市集是個(gè)買菜的平臺(tái)，有線上商店和線下24小時(shí)門店。上面有蔬菜、豆制品、速凍食品、預(yù)制菜這些，自己有倉儲(chǔ)和冷鏈，說是最快28分鐘能送到。食材都是正規(guī)供應(yīng)商的，價(jià)格也算實(shí)惠。不想出門買菜的話，可以試試這個(gè)?，F(xiàn)在生活節(jié)奏快，很多人沒時(shí)間逛菜市場(chǎng)，這個(gè)app能幫你把菜送到家門口，省時(shí)省力。下班路上用手機(jī)下單，到家菜也到了，做飯不耽誤。
1.智能搜索：搜一下就能找到要買的菜。搜索框在首頁最上面，輸關(guān)鍵詞就行。支持搜菜名、搜品牌、搜產(chǎn)地。搜"西紅柿"能出來好幾個(gè)品種，價(jià)格、產(chǎn)地、庫存都標(biāo)得清楚。搜索有聯(lián)想功能，輸幾個(gè)字就出來候選詞，不用打全。搜過的東西有記錄，下次買直接點(diǎn)就行。
2.熱賣推薦：根據(jù)你買過的東西推薦商品。每個(gè)人看到的推薦可能不一樣，因?yàn)槭前茨愕馁?gòu)買習(xí)慣來的。經(jīng)常買蔬菜的多給你推蔬菜，經(jīng)常買肉的推肉類。推薦的東西一般都比較實(shí)用，不是瞎推。也能看熱銷榜，看看大家都買啥。
3.便捷篩選：按價(jià)格、銷量、分類篩，好找。比如想買白菜，篩一下能按價(jià)格從低到高排，也能按銷量排。還能篩有機(jī)蔬菜、本地菜、進(jìn)口菜這些。篩選條件挺多的，能快速找到想要的。篩完還能再搜，更精準(zhǔn)。
4.購(gòu)物車管理：一次加好多商品，一起結(jié)算。看到想買的點(diǎn)"加入購(gòu)物車"，繼續(xù)逛。買完了去購(gòu)物車一起結(jié)賬，不用一個(gè)個(gè)付。購(gòu)物車?yán)锬芨臄?shù)量、刪東西。能保存購(gòu)物車，這次沒買的下次接著買。有優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)提醒，比如滿減、折扣這些。
5.訂單追蹤：能看到訂單到哪了，什么時(shí)候到。下單后在"我的訂單"里能看到進(jìn)度。從接單、配貨、出庫、配送、送達(dá)，每個(gè)步驟都顯示。能看到配送員位置和電話，快到了會(huì)打電話。超時(shí)了能投訴，有客服處理。
1.品質(zhì)保障：食材都經(jīng)過篩選檢測(cè)。不是隨便什么供應(yīng)商都能進(jìn)，要審核資質(zhì)。每批貨都要檢測(cè)，農(nóng)殘、重金屬這些超標(biāo)就不要。有問題的商品會(huì)下架，還會(huì)公示。買著放心，吃著安心。有些商品有溯源二維碼，掃一下能看到從哪來的。
2.冷鏈配送：自己有倉儲(chǔ)和冷鏈，東西不容易壞。生鮮這東西嬌氣，運(yùn)輸過程要冷藏。云書菜市集自己有冷庫和冷鏈車，從倉庫到門店全程冷藏。送到你手上的時(shí)候還是新鮮的。夏天買冰淇淋都不帶化的，這點(diǎn)挺厲害。
3.廠商直達(dá)：跟廠商直接合作，價(jià)格低點(diǎn)。沒有中間商賺差價(jià)，價(jià)格能便宜些。有些是基地直采，早上摘的菜下午就到店里。價(jià)格比超市便宜，質(zhì)量還好。經(jīng)常有促銷活動(dòng)，更劃算。
4.門店自提：線上下單，去店里拿也行。不想等配送的話，可以選自提。下單后過段時(shí)間去店里拿，不用排隊(duì)。門店有自提柜，掃碼就能開。24小時(shí)都能取，下班晚了也不怕。自提還能省配送費(fèi)。
5.優(yōu)惠券系統(tǒng)：有優(yōu)惠券和會(huì)員權(quán)益。新用戶有新人券，力度挺大的。老用戶也有券，簽到、做任務(wù)都能領(lǐng)。會(huì)員有專屬價(jià)，買得越多省得越多。積分能抵錢，也能換東西。經(jīng)常有活動(dòng)，像秒殺、拼團(tuán)這些。
適用場(chǎng)景：
-日常買菜，不用天天跑菜市場(chǎng)
-家里批量買食材，一周買一次
-買預(yù)制菜，懶得做飯的時(shí)候
-著急要食材，28分鐘送到
-單位食堂采購(gòu)，量大優(yōu)惠
-給父母買菜，異地也能買
-疫情期間，不想出門
-加班晚了，菜市場(chǎng)關(guān)門了
-想買點(diǎn)稀罕菜，菜市場(chǎng)沒有的
-辦聚會(huì)，一次買好多東西
適合人群：
-上班忙的，沒時(shí)間買菜
-家庭主婦/主夫，負(fù)責(zé)家里做飯的
-老年人，腿腳不方便出門的
-開餐飲店的，需要穩(wěn)定供貨
-想方便點(diǎn)買菜的，懶得逛市場(chǎng)
-獨(dú)居的年輕人，一次買不多
-寶媽，帶孩子出不去門
-注重品質(zhì)的，想買好食材
-價(jià)格敏感的，想省錢的
-嘗試新事物的，喜歡網(wǎng)購(gòu)的
1.下載安裝：在本站搜"云書菜市集"下載，安裝完打開。安裝包不大，幾分鐘就好。第一次打開會(huì)定位，要允許定位權(quán)限，這樣才能推薦附近門店。
2.注冊(cè)登錄：手機(jī)號(hào)一鍵登錄。不用輸密碼，收個(gè)驗(yàn)證碼就行。注冊(cè)完可以完善信息，像地址、口味偏好這些。支持微信登錄，更方便。登錄了才能下單，不登錄只能瀏覽。
3.定位門店：系統(tǒng)會(huì)匹配附近門店，也能自己選。首頁頂部顯示當(dāng)前門店，點(diǎn)一下能換。地圖上看得到所有門店，選最近的或者最方便的。不同門店商品可能不一樣，價(jià)格也可能有點(diǎn)差異。
4.瀏覽選購(gòu)：逛分類或搜要買的東西。首頁有分類入口，蔬菜、水果、肉蛋、水產(chǎn)、糧油、預(yù)制菜這些。點(diǎn)進(jìn)去慢慢挑。也能搜，更快。商品詳情頁有圖片、價(jià)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期、儲(chǔ)存方法這些信息。有用戶評(píng)價(jià)，能參考。
5.下單支付：加購(gòu)物車結(jié)算，選配送或自提。選好后去結(jié)算，填地址、選時(shí)間、選支付方式。支持微信、支付寶、銀行卡這些。付完款等收貨就行。配送的話保持電話暢通，自提的話按時(shí)去拿。
1.一鍵登錄更好用了。優(yōu)化了驗(yàn)證碼發(fā)送速度，基本秒收。登錄流程簡(jiǎn)化，步驟少了。登錄失敗的情況也少了，更穩(wěn)定。
2.首頁下拉刷新定位更準(zhǔn)。之前有人反映刷新后門店亂跳，現(xiàn)在優(yōu)化了。位置不變的話就保持原門店，變了才重新匹配。更智能了。
3.修了邀請(qǐng)好友保存圖片的問題。之前有人點(diǎn)保存圖片沒反應(yīng)，現(xiàn)在修好了。邀請(qǐng)海報(bào)能正常保存，分享更方便。
4.修了導(dǎo)航欄消失的bug。偶發(fā)的問題，更新后應(yīng)該沒了。導(dǎo)航欄一直在，不會(huì)突然消失。
5.用著更流暢。優(yōu)化了加載速度，頁面切換更快。圖片加載也快了，不卡頓。整體體驗(yàn)有提升。
Q1：配送范圍有哪些？
A：主要是合肥等城市，app里能看具體范圍。目前覆蓋了合肥大部分區(qū)域，其他城市在拓展。下單前會(huì)檢查地址在不在配送范圍，不在的話會(huì)提示?？梢赃x自提，自提范圍更廣。
Q2：配送時(shí)間多長(zhǎng)？
A：說最快28分鐘，具體看實(shí)際訂單。一般30-60分鐘能到，高峰期可能慢點(diǎn)。能預(yù)約配送時(shí)間，選自己方便的時(shí)候。超時(shí)了會(huì)補(bǔ)償，送優(yōu)惠券或者退款。
Q3：商品質(zhì)量有問題怎么辦？
A：能找客服，質(zhì)量問題可以退或換。拍照發(fā)給客服，說明情況。一般當(dāng)天就能處理，退款或者補(bǔ)發(fā)。嚴(yán)重的問題會(huì)召回同批次商品。客服響應(yīng)挺快的，態(tài)度也不錯(cuò)。
Q4：可以開發(fā)票嗎？
A：能開，訂單詳情或發(fā)票中心申請(qǐng)。電子發(fā)票，開完發(fā)到郵箱。公司采購(gòu)的話能開專票，要提供稅號(hào)。發(fā)票內(nèi)容能選，像食材、蔬菜這些。
Q5：會(huì)員有什么優(yōu)惠？
A：會(huì)員有專屬價(jià)、積分、優(yōu)惠券，會(huì)員中心看詳情。會(huì)員價(jià)一般比原價(jià)便宜10%-20%。積分能抵錢，100積分抵1塊。每月有會(huì)員券，無門檻或者低門檻。會(huì)員還有專屬客服，響應(yīng)更快。
Q6：滿多少免配送費(fèi)？
A：一般滿39免配送，具體看門店。不同門店門檻可能不一樣，結(jié)算頁面會(huì)顯示。會(huì)員免配送門檻更低，有些會(huì)員直接免。自提不用配送費(fèi)。
Q7：商品新鮮嗎？保質(zhì)期多久？
A：生鮮都是當(dāng)天或者前一天的，保質(zhì)期短。蔬菜一般是當(dāng)天采摘，肉類是當(dāng)天屠宰。包裝上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，收到看看。有問題及時(shí)聯(lián)系客服。
Q8：能退貨嗎？怎么退？
A：能退，沒拆封的都能退。生鮮類如果質(zhì)量問題也能退。在訂單里點(diǎn)"申請(qǐng)售后"，選退貨原因?？头徍送ㄟ^后，快遞上門取或者自己去門店退。退款3-7天到賬。
