云上撈

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云上撈app介紹

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云上撈app特點

迅速為海底撈建立起3000萬會員的智能服務(wù)系統(tǒng)，不僅讓排號、訂位、點餐等基礎(chǔ)功能更流暢，還創(chuàng)新性地集成了社區(qū)、短視頻分享、智能語音交互等功能和新技術(shù)，在功能性的基礎(chǔ)上，為用戶提供游戲、社交、娛樂等增值服務(wù)，此外，還有智能客服24小時隨時在線。

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“新技術(shù)增強了經(jīng)營者與消費者的連接，提升了運營效率，增強了顧客的體驗，豐富了海底撈為顧客服務(wù)的場景和可能性?！闭绾５讚剖紫瘧?zhàn)略官周兆呈博士所言，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，正在從根本上推動餐飲行業(yè)的變革。

云上撈app功能

海底撈遍布全球的300多家門店每天要接待數(shù)十萬食客。這家9月份剛剛上市的知名餐飲企業(yè)擁有3000萬注冊會員，全年接待超過1億人次的食客

要開發(fā)一個支撐如此龐大業(yè)務(wù)、具備復(fù)雜功能的APP，如果完全從零開始，可能需要數(shù)十位技術(shù)人員奮斗一整年;但依托阿里云的移動研發(fā)平臺EMAS，超級APP的前端開發(fā)僅靠12個人，耗時三個月就全部完成。整套系統(tǒng)連測試期在內(nèi)，也在不到半年的時間里實現(xiàn)了交付，如果沒有阿里云移動、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)三大中臺的原子能力，這樣的成績是不可想象的。

回顧整個項目的歷程，品鑒最有感觸的地方是海底撈對于細節(jié)的專注和對于用戶體驗的極致追求。“他們非常注重細節(jié)，要求很高，對頁面字體大小和位置的要求，甚至精確到一個像素。這對于我們來說這是很大的挑戰(zhàn)，但同時也讓我們能夠精益求精，不斷打磨產(chǎn)品。他們的敬業(yè)精神令我們感到非常欽佩。”

為了盡可能地減少對營業(yè)的影響，數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)割接以及演練都需要在午夜零點到早晨九點之間進行?！澳菚r海底撈首席信息官邵志東博士給我們提了三個要求：第一要求會員數(shù)據(jù)一個都不能丟，第二要求三百多家門店一個都不能落下，第三要求海外門店一個都不能受影響，數(shù)據(jù)不能出錯?！彪p方的同學(xué)一起熬了整個通宵，不斷測試，經(jīng)歷了4次演練最終在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成了數(shù)據(jù)遷移，三百多家門店的一萬多臺iPad終端一次性的順利升級。

云上撈app更新日志

2018/12/10，版本V6.0.3

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云上撈app小編點評

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