雨濃陪診是上海雨濃信息科技有限公司開發(fā)的健康服務(wù)APP，和上海高校合作建立了陪診領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研實(shí)習(xí)基地，在專業(yè)性和服務(wù)規(guī)范上有學(xué)術(shù)背書。APP包含"陪診服務(wù)"和"醫(yī)護(hù)到家"兩塊內(nèi)容，陪診可以全天候下單，節(jié)假日夜間都支持，重點(diǎn)服務(wù)失能失智老人、術(shù)后康復(fù)人群等就醫(yī)難度較高的群體。不用等子女有空、不用擔(dān)心深夜無人幫忙，雨濃陪診隨時(shí)候著。家里有需要就醫(yī)陪護(hù)的老人，這款A(yù)PP值得存進(jìn)手機(jī)——現(xiàn)在就下載，讓專業(yè)的人陪著去。
1.預(yù)約陪診：填寫就醫(yī)信息一鍵提交，系統(tǒng)匹配附近陪診員，從下單到確認(rèn)響應(yīng)速度快。
2.行程提醒：自動(dòng)推送掛號(hào)時(shí)間、候診安排提醒，不用手動(dòng)追蹤，不容易因?yàn)橛涘e(cuò)時(shí)間錯(cuò)過就診。
3.任務(wù)管理：陪診員端可實(shí)時(shí)查看任務(wù)詳情，患者信息、就診安排、注意事項(xiàng)一目了然，服務(wù)不出差錯(cuò)。
4.路線導(dǎo)航：內(nèi)置智能路線規(guī)劃，直接導(dǎo)航到目標(biāo)醫(yī)院，省掉在醫(yī)院外找路的時(shí)間。
5.在線溝通：患者和陪診員可在APP內(nèi)實(shí)時(shí)聊天，有臨時(shí)變化直接說，信息同步不靠猜。
6.服務(wù)評(píng)價(jià)：陪診結(jié)束后用戶給陪診員打分，差評(píng)會(huì)觸發(fā)平臺(tái)復(fù)核，服務(wù)質(zhì)量有持續(xù)淘汰機(jī)制。
7.醫(yī)護(hù)到家：獨(dú)立服務(wù)模塊，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員上門提供護(hù)理，適合出院后不便外出的患者。
1.兩塊服務(wù)互補(bǔ)：陪診服務(wù)解決去醫(yī)院的問題，醫(yī)護(hù)到家解決不方便出門的問題，兩者結(jié)合能覆蓋更多就醫(yī)場(chǎng)景。
2.全天候接單：夜里12點(diǎn)也能下單，節(jié)假日也不斷服務(wù)，應(yīng)急場(chǎng)景下不會(huì)被晾著。
3.高校合作背景：和上海高校聯(lián)合建立研究和實(shí)習(xí)基地，陪診員培訓(xùn)有規(guī)范依據(jù)，不是隨意上崗的。
4.失能失智專項(xiàng)服務(wù)：針對(duì)認(rèn)知障礙、行動(dòng)障礙等特殊群體有專屬流程，陪診員經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)，不會(huì)手忙腳亂。
5.自動(dòng)提醒機(jī)制：掛號(hào)時(shí)間、候診安排都有提前推送，家屬和患者都不用靠記憶管理就診日程。
有失能失智情況的老年患者：認(rèn)知和行動(dòng)障礙的老人在醫(yī)院容易走散、漏醫(yī)囑，陪診員全程守護(hù)更安全。
術(shù)后康復(fù)人群：出院后需要定期復(fù)查、但行動(dòng)還不方便的患者，可以結(jié)合"醫(yī)護(hù)到家"服務(wù)，減少出行負(fù)擔(dān)。
節(jié)假日緊急就醫(yī)者：過節(jié)家屬不在身邊，患者突發(fā)就醫(yī)需求，雨濃陪診全天候接單，可以快速響應(yīng)。
外地來滬就醫(yī)患者：不熟悉上海醫(yī)院資源和院內(nèi)環(huán)境，陪診員負(fù)責(zé)導(dǎo)診和全程協(xié)助。
子女不在身邊的中老年人：住在城市里缺少家人陪伴，需要專業(yè)人員代替家屬角色陪同就醫(yī)。
1.下載安裝：在本站搜索"雨濃陪診"，下載安裝。
2.同意隱私政策：首次啟動(dòng)時(shí)閱讀并同意，完成手機(jī)號(hào)注冊(cè)。
3.選擇服務(wù)：首頁選"陪診服務(wù)"或"醫(yī)護(hù)到家"，根據(jù)實(shí)際情況下單。
4.填寫信息：輸入就診醫(yī)院、科室、時(shí)間，以及患者的特殊情況，提交預(yù)約。
5.等待確認(rèn)：系統(tǒng)匹配陪診員后在APP內(nèi)查看，有需要可直接聯(lián)系對(duì)方溝通細(xì)節(jié)。
6.服務(wù)跟進(jìn)：就診當(dāng)天實(shí)時(shí)查看進(jìn)度，服務(wù)結(jié)束后完成評(píng)價(jià)。
當(dāng)前版本：V5.6.1
本次更新內(nèi)容：
-新增"醫(yī)護(hù)到家"獨(dú)立服務(wù)模塊，上門護(hù)理可單獨(dú)預(yù)約
-優(yōu)化了陪診員匹配算法，用戶平均等待時(shí)間縮短
-行程提醒改為雙重提醒，提前2小時(shí)和30分鐘各推送一次
-修復(fù)了夜間下單時(shí)頁面加載偶慢的問題
-陪診員任務(wù)詳情頁改版，關(guān)鍵就診信息展示更突出
-修復(fù)部分安卓機(jī)型地圖導(dǎo)航加載失敗的問題
Q1："醫(yī)護(hù)到家"和"陪診服務(wù)"有什么區(qū)別？
A：陪診是陪患者去醫(yī)院，醫(yī)護(hù)到家是醫(yī)護(hù)人員直接上門，根據(jù)情況選其一。
Q2：節(jié)假日和夜間真的可以下單嗎？
A：可以。雨濃陪診全天候接單，包括節(jié)假日深夜，建議提前預(yù)約留出匹配時(shí)間。
Q3：陪診員上崗前有培訓(xùn)嗎？
A：有。雨濃與上海高校合作，陪診員上崗前經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，不是隨意上崗的。
Q4：患者有認(rèn)知障礙，可以備注嗎？
A：可以。在"特殊需求"欄填寫患者情況，平臺(tái)優(yōu)先匹配有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的陪診員。
Q5：服務(wù)完成后如何評(píng)價(jià)？
A：服務(wù)結(jié)束后APP自動(dòng)彈出評(píng)價(jià)頁，給陪診員打分并可填寫評(píng)語，差評(píng)會(huì)觸發(fā)平臺(tái)復(fù)核。
