西湖家醫(yī)

西湖家醫(yī)app是一款主打在線醫(yī)療健康服務(wù)，專為廣大西湖區(qū)居民服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用軟件。在西湖家醫(yī)app里，采用了家庭醫(yī)生與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，幫助所有簽約醫(yī)生能夠更加方便、精細(xì)化管理簽約居民的醫(yī)療健康問(wèn)題，并以此來(lái)提高醫(yī)生們的工作效率，讓居民能夠?qū)嶋H的感受到醫(yī)生的細(xì)心照顧。

西湖家醫(yī)app介紹

“西湖家醫(yī)App”是西湖區(qū)衛(wèi)計(jì)局積極探索家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)結(jié)合，與卓健科技、杭州電信共同開發(fā)的，該APP主要有簽約居民分類管理、上門服務(wù)定位、群發(fā)短信、服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、雙向轉(zhuǎn)診對(duì)接、咨詢問(wèn)診等六大功能，幫助家庭醫(yī)生開展細(xì)化分類健康管理，從而減少醫(yī)生工作量，提高服務(wù)效率，提升居民簽約的獲得感。

西湖家醫(yī)app特色

健康信息分類服務(wù) 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

在該平臺(tái)上，家庭醫(yī)生可以通過(guò)分類健康管理，為簽約居民提供個(gè)性化短信定制或群發(fā)短信提醒服務(wù)。即把簽約居民的聯(lián)系方式，按照人群、疾病、溝通方式、依從性，分別細(xì)化分類，方便醫(yī)生隨訪和進(jìn)行健康宣傳。例如，按照人群分，把簽約居民歸為一般人群、孕婦、失獨(dú)家庭成員等8類；依據(jù)疾病分，可以分為高血壓、糖尿病等12類。

功能日臻完善 未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化

由于沒有實(shí)現(xiàn)人群分類，且無(wú)法與后臺(tái)簽約數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接，因此，區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合市簽約雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)的提供商，整合電信“匯工作”與雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了“西湖家醫(yī)”。在文新街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試用。根據(jù)醫(yī)生體驗(yàn)和居民反饋，每半月開一次優(yōu)化服務(wù)功能討論會(huì)，先后改進(jìn)10余次。

跟第一版相比，現(xiàn)在的‘西湖家醫(yī)’增加了很多功能。比如，增加了我區(qū)各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層醫(yī)生的通訊錄，簽約居民到市中醫(yī)院就診、住院、出院，社區(qū)的簽約醫(yī)生都會(huì)收到相關(guān)短信。這些都是文新街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生試用過(guò)之后，提出的建議再進(jìn)一步完善的，真正讓居民可以放心、安心。

西湖家醫(yī)app功能

西湖區(qū)共有81.37萬(wàn)常住居民，241位基層醫(yī)生，目前已有24.3萬(wàn)人簽約家庭醫(yī)生，簽約率在30%左右。

“平均每位醫(yī)生要管1000位簽約居民，以往醫(yī)生只能手動(dòng)發(fā)送健康提醒。要聯(lián)系高血壓等慢病患者，還需要再個(gè)別電話溝通，很不方便?！蔽骱^(qū)衛(wèi)計(jì)局公共衛(wèi)生管理科科長(zhǎng)馬方勇說(shuō)，有了“西湖家醫(yī)APP”，家庭醫(yī)生可以直接分類簽約居民并定向聯(lián)系。需要轉(zhuǎn)診時(shí)，家庭醫(yī)生可以直接通過(guò)手機(jī)操作，聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院。簽約患者在市中醫(yī)院辦理入院手續(xù)后，家庭醫(yī)生會(huì)收到平臺(tái)發(fā)出的患者入院科室信息，如有必要，即可聯(lián)系對(duì)應(yīng)科室的社區(qū)聯(lián)絡(luò)醫(yī)生，到醫(yī)院跟診查房，了解病人最新情況?；颊叱鲈汉?，家庭醫(yī)生還會(huì)收到病人的出院信息、就診記錄、醫(yī)囑等，以便對(duì)患者進(jìn)行后期跟蹤和健康管理。

西湖家醫(yī)app更新日志

將對(duì)口大醫(yī)院的診療數(shù)據(jù)推送到家庭醫(yī)生處，實(shí)現(xiàn)簽約居民的健康信息實(shí)時(shí)更新；

為簽約居民開通市中醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)住院轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)；

加強(qiáng)醫(yī)生與簽約居民的互動(dòng)，開發(fā)“西湖家醫(yī)”微信端健康咨詢、在線圖文傳輸?shù)确?wù)等