小鐵馬是天津小鐵馬科技有限公司推出的網(wǎng)絡貨運平臺APP，分司機端和貨主端兩個版本。平臺的邏輯是去掉中間環(huán)節(jié)——貨主直接發(fā)單，司機直接接單，運費在線結算，電子回單留底。貨物狀態(tài)從發(fā)單到簽收全程可追蹤，資金流轉也都在平臺內(nèi)完成，省了不少來回打電話對賬的工夫。傳統(tǒng)貨運流程里，中間商截單、運費壓價這些事司機最清楚。用小鐵馬，貨源直接進手機，不用再靠黃牛，現(xiàn)在就下載注冊看看。
1.智能貨單推送：根據(jù)司機位置和車型，推送附近合適的貨運訂單，減少空跑和等待時間。
2.全程訂單追蹤：從貨主發(fā)單到司機接單、在途運輸、到達簽收，各節(jié)點狀態(tài)實時更新，貨主手機端可以隨時看。
3.在線溝通：司機和貨主通過APP內(nèi)消息直接聯(lián)系，確認貨物信息，不用反復打電話。
4.電子簽收：司機到貨后對簽收單拍照上傳，收貨人用短信驗證碼確認，全程留有記錄，避免事后扯皮。
5.在線運費結算：運費核算和打款都在平臺內(nèi)完成，賬單自動生成，對賬清楚。
6.歷史賬單查詢：可以在APP里查以前的訂單、運費明細和賬單匯總，隨時核對數(shù)據(jù)。
1.貨主司機直連：去掉中間商，雙方直接匹配，節(jié)省貨運成本。
2.全流程數(shù)字化記錄：接單、運輸、簽收、結算，每個環(huán)節(jié)都在APP里留有數(shù)據(jù)，有糾紛時有據(jù)可查。
3.短信驗證碼防虛假簽收：收貨確認要求短信驗證碼，堵住了假簽收的漏洞。
4.專屬客服：遇到訂單問題有客服介入處理，不用自己硬扛。
5.多端可用：司機用手機APP，貨主可以同時用手機端和PC端，按實際需要選。
1.有貨車資源、需要穩(wěn)定貨源的司機和車隊。
2.有定期貨運需求、想降低物流成本的中小企業(yè)貨主。
3.需要合規(guī)開票、透明核算運費的物流企業(yè)。
4.剛起步的物流團隊，想快速用上數(shù)字化管理工具的經(jīng)營者。
5.有跨城貨運需求、需要隨時跟蹤貨物狀態(tài)的商家。
1.在本站搜索"小鐵馬"，根據(jù)自己的身份下載司機端或貨主端。
2.打開軟件，點"注冊"，選擇身份（司機或貨主），填寫手機號完成注冊。
3.司機端：上傳車輛信息和駕駛證資質，審核通過后在訂單列表里瀏覽可接的貨單，選中后一鍵接單。
4.貨主端：填寫發(fā)貨地、目的地、貨物類型和重量等信息發(fā)布需求，等待司機接單。
5.訂單進行中：用APP內(nèi)消息保持溝通，到貨后司機拍照上傳簽收單。
6.結算：在平臺確認運費，完成打款，系統(tǒng)自動生成賬單。
v3.10.8
1.優(yōu)化訂單推薦算法，推送與司機位置的匹配精度提升。
2.貨主端新增訂單時間軸視圖，各節(jié)點狀態(tài)一目了然。
3.電子簽收流程簡化，拍照上傳減少了兩個操作步驟。
4.修復部分地區(qū)路線規(guī)劃不準的問題。
5.結算系統(tǒng)穩(wěn)定性提升，賬單生成速度加快。
1.問：司機注冊需要哪些材料？
答：需要上傳駕駛證、行駛證和車輛信息，平臺審核通過后才能接單，合規(guī)經(jīng)營是基本條件。
2.問：發(fā)了貨單多久能被接？
答：熱門線路一般發(fā)單后很快就有司機接，偏遠線路因為運力有限，可能需要更長時間等待。
3.問：運費出現(xiàn)糾紛怎么處理？
答：所有訂單都有電子記錄，出現(xiàn)爭議聯(lián)系平臺客服，結合電子簽收憑證核實，客服會介入處理。
4.問：平臺收多少抽成？
答：具體收費以平臺最新公告為準，可以在APP內(nèi)的費用說明頁面查看。
5.問：貨物運輸中途丟失或損壞怎么辦？
答：建議發(fā)貨前為貨物購買運輸險，平臺部分服務提供貨運險選項，具體保障范圍以實際合同條款為準。
