騰訊企點(diǎn)QQ

騰訊企點(diǎn)app是一款利用多種渠道提升效益并轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售效益的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)聊天軟件，通過(guò)騰訊企點(diǎn)app能夠讓企業(yè)和客戶(hù)更好的溝通、互動(dòng)，從而提高企業(yè)各方面的績(jī)效，騰訊企點(diǎn)app能夠保留企業(yè)和客戶(hù)最原始的歷史聊天記錄，可以避免一些不必要發(fā)生的麻煩。

騰訊企點(diǎn)app介紹

數(shù)字化全渠道

客戶(hù)溝通互動(dòng)平臺(tái)

騰訊企點(diǎn)（SCRM，社交化客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)）基于騰訊的社交、大數(shù)據(jù)和AI能力，助力企業(yè)更好地連接和理解客戶(hù)，通過(guò)個(gè)性化的觸達(dá)、溝通、互動(dòng)，全面升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)，最終提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的績(jī)效。

騰訊企點(diǎn)客服、營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)同可單獨(dú)或聯(lián)合使用，幫助企業(yè)覆蓋客戶(hù)全生命周期，在豐富的場(chǎng)景和觸點(diǎn)中提供相同的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社交化和個(gè)性化的溝通、互動(dòng)和服務(wù)

全面升級(jí)的Open API開(kāi)放平臺(tái)能力，無(wú)縫對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CRM，ERP，SCM，HCM，F(xiàn)IN，BI等）與專(zhuān)業(yè)的合作伙伴共同助力企業(yè)用數(shù)字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶(hù)，并通過(guò)個(gè)性化的溝通和互動(dòng)方式全面升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)，落地各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值

騰訊企點(diǎn)app功能

隨時(shí)隨地，智能連接，升級(jí)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)

社交化 多渠道

融合QQ、微信和電話，智能回復(fù)、AI質(zhì)檢保障服務(wù)品質(zhì)和效率

服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)

融合線上線下紅包卡券等豐富場(chǎng)景促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，提升效益

企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)打造數(shù)字化、社交化、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，運(yùn)用Martech全面提升營(yíng)銷(xiāo)效果和透明度

洞察客戶(hù) 個(gè)性互動(dòng)

融合企業(yè)數(shù)據(jù)和行為畫(huà)像，標(biāo)簽化分群洞察客戶(hù)需求，通過(guò)廣告、社媒多渠道觸達(dá)和個(gè)性互動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)效果360°透視

歸因、轉(zhuǎn)化、行為、受眾、來(lái)源、基礎(chǔ)流量、訪客、客戶(hù)端分析，全方位提升營(yíng)銷(xiāo)效果透明度

騰訊企點(diǎn)app特色

企點(diǎn)協(xié)同(原企業(yè)QQ升級(jí))跨越組織邊界辦公協(xié)同，與QQ互通；基于QQ專(zhuān)業(yè)的IM能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化無(wú)縫溝通協(xié)作

全面連接業(yè)務(wù)關(guān)系

加客戶(hù)或業(yè)務(wù)伙伴QQ為好友，提供專(zhuān)屬服務(wù)或業(yè)務(wù)跟進(jìn)，安全完整保留溝通歷史和互動(dòng)軌跡

多方高效商務(wù)溝通

上下游合作方建群溝通，具備音視頻會(huì)議、文檔演示、遠(yuǎn)程協(xié)作等深度溝通能力

騰訊企業(yè)產(chǎn)品用戶(hù)測(cè)評(píng)

“企業(yè)QQ的組織架構(gòu)，為我省去了不少麻煩。員工信息統(tǒng)統(tǒng)記錄在內(nèi)并實(shí)時(shí)更新，即便是新進(jìn)員工也能很快的融入團(tuán)隊(duì)，他的工種、職位、聯(lián)系方式等資料，一目了然，查找聯(lián)系都很方便，大大節(jié)約了工作中溝通的效率”。

葉云 副總

上海鑫伊投資有限公司

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

商務(wù)關(guān)系更進(jìn)一步

“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)QQ最大的優(yōu)勢(shì)，就是為我們開(kāi)啟了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)QQ，我們能夠定期或不定期向客戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)、問(wèn)候信息，不僅因此拉近了和客戶(hù)的商務(wù)關(guān)系，還創(chuàng)造了不少潛在的商務(wù)機(jī)會(huì)?！?/p>

歐南 總經(jīng)理

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