騰訊ec

騰訊EC（EC營客通）是由騰訊戰(zhàn)略投資、深圳市六度人和科技有限公司開發(fā)的社交化CRM銷售管理平臺，整合了微信、QQ、電話、短信、郵件等多種溝通工具，幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系、提升銷售效率。無論是聯(lián)系客戶、記錄銷售線索還是管理團(tuán)隊業(yè)績，都能在一個平臺上完成。想讓你的銷售團(tuán)隊效率翻倍？下載騰訊EC，試試智能化銷售管理帶來的改變。

核心功能

1.多渠道客戶管理：將來自微信、QQ、電話、網(wǎng)站、手機(jī)通訊錄等各渠道的客戶資料統(tǒng)一導(dǎo)入EC客戶庫，集中管理不遺漏。

2.智能電話：一鍵撥號聯(lián)系客戶，電銷效率提升明顯，來電自動彈屏顯示客戶信息，方便快速響應(yīng)。

3.銷售線索自動記錄：銷售人員通過微信、QQ、電話、郵件等與客戶溝通時，EC自動記錄每條互動記錄，形成完整的客戶溝通脈絡(luò)。

4.團(tuán)隊管理：管理者可以實時查看員工工作數(shù)據(jù)、客戶跟進(jìn)狀態(tài)和業(yè)績報表，掌握銷售全局。

5.H5微營銷：通過簡單的拖拽操作創(chuàng)建營銷頁面，借助社交平臺裂變傳播獲取精準(zhǔn)客戶。

6.移動辦公：支持手機(jī)端記錄客戶拜訪軌跡，標(biāo)注時間和地點，外勤管理更規(guī)范。

軟件特色

騰訊EC的核心競爭力在于"社交化CRM"。市面上大多數(shù)CRM系統(tǒng)是獨立運(yùn)行的，銷售人員既要操作CRM又要切換微信、QQ聯(lián)系客戶，來回折騰。騰訊EC把微信、QQ、電話、郵件等溝通渠道整合到了一個平臺上，銷售人員在一個界面里就能完成所有溝通動作，系統(tǒng)還會自動把溝通記錄歸檔到對應(yīng)客戶名下。這對管理者來說特別有用，不用再擔(dān)心銷售人員離職帶走客戶資料。數(shù)據(jù)都存在系統(tǒng)里，客戶資產(chǎn)屬于公司而不是個人。

使用場景/適合人群

騰訊EC適合各類有銷售團(tuán)隊的企業(yè)使用，尤其適合教育培訓(xùn)、金融服務(wù)、招商加盟、互聯(lián)網(wǎng)科技、醫(yī)療健康等行業(yè)的公司。銷售團(tuán)隊在10人以上的企業(yè)使用效果更明顯。銷售經(jīng)理可以通過系統(tǒng)監(jiān)控團(tuán)隊的工作狀態(tài)，老板可以查看整體業(yè)績數(shù)據(jù)，銷售人員可以高效管理自己的客戶資源。

使用方法

1.在優(yōu)游網(wǎng)搜索"EC"或"騰訊EC"下載安裝。

2.使用企業(yè)分配的賬號登錄，首次使用需要完成基本設(shè)置。

3.將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)，支持從手機(jī)通訊錄、QQ等渠道批量導(dǎo)入。

4.在客戶列表中選擇聯(lián)系人，通過電話、微信等方式進(jìn)行溝通，系統(tǒng)自動記錄互動內(nèi)容。

5.管理者可以在后臺查看團(tuán)隊報表和客戶跟進(jìn)情況。

最新版本更新說明

v16.355版本更新內(nèi)容：

1.消息列表新增"我的助理"功能。

2.優(yōu)化了客戶資料頁面的顯示效果。

3.修復(fù)了部分已知問題，提升了系統(tǒng)穩(wěn)定性。

常見問題

問：騰訊EC是免費(fèi)的嗎？

答：EC提供免費(fèi)基礎(chǔ)版和付費(fèi)專業(yè)版，具體收費(fèi)方案可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求咨詢官方客服。免費(fèi)版已包含基本的客戶管理和溝通功能。

問：數(shù)據(jù)安全有保障嗎？

答：騰訊EC采用騰訊級別的數(shù)據(jù)加密和安全防護(hù)技術(shù)，客戶數(shù)據(jù)存儲在云端服務(wù)器，有多重備份機(jī)制，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失。

問：可以和其他辦公系統(tǒng)對接嗎？

答：EC支持與OA、HR、財務(wù)等系統(tǒng)通過API接口進(jìn)行對接，具體對接方案可以聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊。