企業(yè)服務(wù)云

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企業(yè)服務(wù)云是做什么的

企業(yè)服務(wù)是指企業(yè)作為服務(wù)主體為客戶提供的服務(wù)，也就是企業(yè)界通常所說的“客戶服務(wù)”。

企業(yè)服務(wù)云落實中央“放管服”改革部署，實現(xiàn)服務(wù)流程再造，轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

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企業(yè)服務(wù)云的特色

實現(xiàn)1個目標：

讓企業(yè)服務(wù)像網(wǎng)購一樣編輯

圍繞2個定位：

政策的“百度”，服務(wù)的“京東”

解決3大問題：

訴求無處反映→投訴有門、政策獲取渠道不暢→政策申請有方、難以有效尋找專業(yè)服務(wù)→尋找專業(yè)服務(wù)有方向

企業(yè)服務(wù)云的功能

一站式政策服務(wù)，開設(shè)“今日申報”欄目，實時歸集38個委辦局的申報類惠企政策集中發(fā)布。建成“政策知識庫”，企業(yè)可根據(jù)關(guān)鍵熱詞進行政策訂閱。

一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)：

開設(shè)“訴求反映”窗口，兜底受理解決企業(yè)訴求。提供公租房申請、創(chuàng)新券申請、儀器設(shè)備共享等信息。開設(shè)“投資上?！睓谀?、集中提供創(chuàng)業(yè)地圖、社保開戶、銀行開戶、水電氣獲取、選址決策參考等信息。

一門式專業(yè)服務(wù)：

建成“服務(wù)資源庫”，邀請執(zhí)行服務(wù)機構(gòu)上云開設(shè)店鋪、提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)、投融資服務(wù)、科技創(chuàng)新等10大類服務(wù)產(chǎn)品。企業(yè)可以通過“服務(wù)旺旺”與服務(wù)機構(gòu)進行在線溝通。

企業(yè)服務(wù)云的更新日志

1.修復若干已知問題；

2.優(yōu)化頁面展示細節(jié)；

3.優(yōu)化用戶體驗。