柳鋼智慧物流云由廣西柳鋼物流有限責(zé)任公司開發(fā)，是廣西柳州鋼鐵集團(tuán)旗下物流業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理平臺(tái)。這款A(yù)PP面向柳鋼物流體系內(nèi)的司機(jī)、調(diào)度員和貨主，把運(yùn)單管理、車輛調(diào)度、在途追蹤、電子簽收、支付開票等原本分散在電話和紙質(zhì)單據(jù)中的流程，整合到一個(gè)移動(dòng)端入口。最新版本V2.5.8于2026年2月27日更新，新增了采購物流人臉識(shí)別核驗(yàn)。平臺(tái)服務(wù)于柳鋼鋼鐵生產(chǎn)配套的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，是柳鋼體系內(nèi)部合作的司機(jī)和貨運(yùn)方的日常操作工具。
1.運(yùn)單全流程管理：司機(jī)從接單、提貨、在途、送貨到簽收全流程在APP內(nèi)完成，各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新。
2.實(shí)時(shí)軌跡追蹤：貨主和調(diào)度端可追蹤車輛實(shí)時(shí)位置，全程軌跡記錄在云端，隨時(shí)可查。
3.電子簽收與拍照存檔：司機(jī)到達(dá)目的地后拍照上傳簽收單，后臺(tái)電子審批，減少紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)。
4.車輛與駕駛員統(tǒng)計(jì)考核：對(duì)車輛運(yùn)行情況、司機(jī)運(yùn)單完成數(shù)、線路效率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為績(jī)效考核提供依據(jù)。
5.錄音拍照錄像取證：在運(yùn)輸過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可隨時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，便于責(zé)任判定。
6.支付開票：平臺(tái)支持運(yùn)費(fèi)結(jié)算和電子發(fā)票開具，發(fā)票可發(fā)送至指定郵箱，實(shí)現(xiàn)票據(jù)無紙化。
7.貨運(yùn)保險(xiǎn)：為司機(jī)提供貨運(yùn)保險(xiǎn)支持，減少意外事故的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
8.人臉識(shí)別核驗(yàn)（采購物流模塊）：v2.5.8新增，司機(jī)在采購物流環(huán)節(jié)進(jìn)行身份核驗(yàn)，提升安全性。
1.柳鋼智慧物流云的目標(biāo)用戶群體非常具體，是柳鋼物流體系內(nèi)的合作方，而不是面向公眾的通用物流APP。這意味著它的核心價(jià)值在于對(duì)柳鋼內(nèi)部流程的深度整合，而不是跨平臺(tái)的貨源撮合。
2.對(duì)司機(jī)而言，操作流程設(shè)計(jì)為"接單→提貨→送貨→簽收"四步，路徑極短，減少了司機(jī)在駕駛間隙操作手機(jī)的復(fù)雜度。電子簽收和拍照取證功能解決了紙質(zhì)單據(jù)易丟失、賬期長(zhǎng)的老問題，貨款結(jié)算周期有所縮短。
3.對(duì)調(diào)度端而言，實(shí)時(shí)軌跡和統(tǒng)計(jì)考核模塊把原來需要電話溝通確認(rèn)的運(yùn)輸進(jìn)度，變成了數(shù)字看板，調(diào)度效率提升主要體現(xiàn)在減少人工跟單頻次上。
1.主要面向三類用戶：一是柳鋼物流運(yùn)輸合作的貨運(yùn)司機(jī)，需要在APP內(nèi)完成日常接單和簽收操作；二是柳鋼內(nèi)部調(diào)度員，使用平臺(tái)進(jìn)行車輛調(diào)配和運(yùn)單跟蹤；三是參與柳鋼采購物流業(yè)務(wù)的承運(yùn)方，人臉識(shí)別核驗(yàn)是V2.5.8新增的身份安全管控要求。
2.非柳鋼體系內(nèi)的用戶一般無法直接接入平臺(tái)使用，注冊(cè)需要有柳鋼物流業(yè)務(wù)對(duì)接資質(zhì)。
1.下載后由所屬運(yùn)輸隊(duì)或柳鋼物流對(duì)接人提供注冊(cè)信息，完成實(shí)名認(rèn)證和車輛登記。
2.司機(jī)接單：登錄后進(jìn)入訂單列表，查看分配的運(yùn)單，確認(rèn)提貨時(shí)間和地點(diǎn)后接單。
3.提貨操作：到達(dá)提貨地點(diǎn)后，在APP內(nèi)點(diǎn)擊"提貨"，拍照記錄貨物狀態(tài)。
4.在途更新：系統(tǒng)自動(dòng)上傳軌跡，無需手動(dòng)操作，駕駛過程中保持GPS開啟即可。
5.送貨簽收：到達(dá)目的地后點(diǎn)擊"送貨"，對(duì)方確認(rèn)后拍照上傳簽收單，完成該運(yùn)單流程。
6.發(fā)票申請(qǐng)：運(yùn)單結(jié)算后在"支付開票"模塊填寫發(fā)票信息，電子發(fā)票發(fā)送至綁定郵箱。
（v2.5.8）
1.采購物流人臉識(shí)別：司機(jī)在采購物流環(huán)節(jié)新增人臉核驗(yàn)步驟，強(qiáng)化身份安全管控。
2.簽收拍照上傳優(yōu)化：圖片壓縮算法調(diào)整，上傳速度提升，弱網(wǎng)環(huán)境下成功率改善。
3.運(yùn)單列表加載性能：歷史運(yùn)單列表加載速度優(yōu)化，數(shù)據(jù)量大時(shí)翻頁更流暢。
4.電子發(fā)票模塊更新：適配最新電子發(fā)票稅務(wù)規(guī)范，開票信息填寫界面優(yōu)化。
5.已知崩潰問題修復(fù)：修復(fù)部分安卓設(shè)備在軌跡追蹤頁面偶發(fā)的應(yīng)用崩潰問題。
Q：普通用戶可以下載使用柳鋼智慧物流云嗎？
A：APP可以下載，但實(shí)際使用需要在柳鋼物流體系內(nèi)有業(yè)務(wù)合作，注冊(cè)和功能使用都需要由對(duì)接人授權(quán)開通。非柳鋼合作方下載后無實(shí)際使用場(chǎng)景。
Q：軌跡追蹤會(huì)一直上傳位置嗎？
A：軌跡上傳僅在運(yùn)單接單狀態(tài)下開啟，完成簽收后停止追蹤。司機(jī)在非工作狀態(tài)下位置不會(huì)被系統(tǒng)采集。
Q：簽收單丟失了怎么辦？
A：電子簽收單拍照上傳后存儲(chǔ)在云端，可通過歷史運(yùn)單記錄重新查看，無需擔(dān)心紙質(zhì)單據(jù)丟失。
Q：貨運(yùn)保險(xiǎn)如何申請(qǐng)？
A：在運(yùn)單頁面或"我的"模塊找到貨運(yùn)保險(xiǎn)入口，按提示填寫貨物信息和保額需求，完成投保。具體保險(xiǎn)條款以頁面顯示為準(zhǔn)。
Q：無法登錄怎么辦？
A：首先確認(rèn)賬號(hào)是否已由對(duì)接人完成開通。若已開通但無法登錄，建議聯(lián)系所屬運(yùn)輸隊(duì)管理員或撥打柳鋼物流客服重置賬號(hào)。
