樂酷淘

樂酷淘（Rakutao）是上海隨意淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下專注日本商品代購的購物平臺(tái)，也是日本煤爐（Mercari）的官方合作伙伴。平臺(tái)整合了煤爐、雅虎閑置、樂天市場(chǎng)、Rakuma、animate、駿河屋、ZOZOTOWN等多個(gè)日本主流購物網(wǎng)站，用戶不用懂日語、不需要日本賬號(hào)，直接在APP里搜索商品或粘貼商品鏈接即可下單，全程中文操作，真人客服全天候在線。想買日本二次元周邊、球鞋、手表、中古物品？不用花心思研究語言和匯率，樂酷淘幫你一手搞定。立即下載，你的日淘管家等你來。

核心功能

1.多平臺(tái)聚合：一鍵接入煤爐、雅虎閑置、樂天、Rakuma等日本主流購物渠道，無需分別注冊(cè)

2.鏈接代購：直接粘貼日本商品鏈接，提交代購需求，無需懂日語也能精準(zhǔn)買到指定商品

3.免費(fèi)留言溝通：平臺(tái)提供日語翻譯橋接服務(wù)，用戶以中文留言即可與日本賣家溝通商品細(xì)節(jié)

4.真人客服響應(yīng)：專屬代購顧問長時(shí)間在線，處理商品咨詢、物流跟蹤、售后爭(zhēng)議等問題

5.物流全程追蹤：從日本倉庫入庫、國際運(yùn)輸?shù)絿鴥?nèi)清關(guān)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)可查

6.多種物流方案：支持直郵與集運(yùn)，自由選擇，滿足不同預(yù)算與時(shí)效需求

軟件特色

1.煤爐官方合作：官方授權(quán)渠道，商品真實(shí)性有保障，秒切煤爐熱門在售商品，不容易撲空

2.零日語門檻：全中文界面，搜索、下單、留言、客服全程不需要日語基礎(chǔ)

3.二次元友好：anime周邊、手辦、同人志、球鞋球衣、中古雜貨均可代購，品類無限制

4.入庫拍照驗(yàn)貨：商品到達(dá)日本倉庫后提供實(shí)物照片，發(fā)貨前再次核查，減少貨不對(duì)版風(fēng)險(xiǎn)

5.積分與會(huì)員體系：持續(xù)購物可積累積分，兌換優(yōu)惠券或抵扣運(yùn)費(fèi)

使用場(chǎng)景與適合人群

1.二次元愛好者：購買限定周邊、手辦、同人志及anime相關(guān)商品

2.中古愛好者：日本中古市場(chǎng)物美價(jià)廉，通過樂酷淘可以淘到國內(nèi)稀缺品

3.球鞋潮鞋玩家：日本限定款及復(fù)刻版球鞋，通過平臺(tái)代拍可搶購熱門貨

4.日系穿搭用戶：ZOZOTOWN等日本時(shí)尚平臺(tái)上的服裝、配飾代購

5.不會(huì)日語但想日淘的普通用戶：中文全程操作，零語言門檻上手

使用方法

1.下載安裝樂酷淘APP，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬戶并登錄

2.首頁選擇目標(biāo)平臺(tái)（煤爐、雅虎閑置、樂天等），或直接在搜索框輸入商品關(guān)鍵詞

3.找到商品后確認(rèn)價(jià)格和物流方案，點(diǎn)擊"立即購買"提交訂單

4.若有疑問，可在留言區(qū)以中文和賣家溝通，平臺(tái)代為翻譯

5.下單后等待商品入日本倉，查收入庫拍照，確認(rèn)無誤后選擇物流方式發(fā)出

6.在訂單頁面實(shí)時(shí)追蹤物流進(jìn)度，到貨后驗(yàn)收商品

最新版本更新說明

v1.9.75版本

1.新增更多日本購物平臺(tái)接入，覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大

2.商品搜索算法優(yōu)化，中文關(guān)鍵詞識(shí)別更準(zhǔn)確，搜索結(jié)果匹配度提升

3.物流追蹤頁面重新設(shè)計(jì)，狀態(tài)節(jié)點(diǎn)展示更直觀

4.修復(fù)了部分用戶下單時(shí)支付頁面跳轉(zhuǎn)失敗的問題

5.客服響應(yīng)系統(tǒng)升級(jí)，高峰期排隊(duì)等待時(shí)間縮短

常見問題

1.不會(huì)日語能用樂酷淘買東西嗎？

完全可以。平臺(tái)提供全中文操作界面，與賣家的溝通也由平臺(tái)代為翻譯，日語零基礎(chǔ)正常使用。

2.商品鏈接代購的流程是什么？

復(fù)制日本購物網(wǎng)站的商品鏈接，在APP"鏈接代購"入口粘貼提交，平臺(tái)確認(rèn)后會(huì)生成代購訂單，等待入庫通知即可。

3.物流費(fèi)用怎么算？

運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品重量和選擇的物流方案（直郵/集運(yùn)）計(jì)算，下單前系統(tǒng)會(huì)預(yù)估費(fèi)用，以最終入庫實(shí)重為準(zhǔn)結(jié)算。

4.商品到貨后發(fā)現(xiàn)與描述不符怎么辦？

入庫時(shí)平臺(tái)會(huì)提供實(shí)物拍照，若發(fā)現(xiàn)問題可在確認(rèn)發(fā)貨前聯(lián)系客服處理；已發(fā)貨的情況需根據(jù)平臺(tái)售后規(guī)則申請(qǐng)協(xié)助。