鄂匯辦是湖北省人民政府推出的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，集政務(wù)辦事、民生服務(wù)、政民互動(dòng)、政務(wù)公開(kāi)于一體。平臺(tái)開(kāi)設(shè)人社、醫(yī)保、公積金、教育、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通出行等11大專(zhuān)區(qū)，接入1400余項(xiàng)便民服務(wù)，覆蓋生活方方面面。用戶(hù)足不出戶(hù)就能辦理各類(lèi)政務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)"指尖辦理"。辦事不想跑腿？下載鄂匯辦APP，體驗(yàn)便捷的掌上政務(wù)服務(wù)。
1.人社服務(wù)專(zhuān)區(qū)：提供社保查詢(xún)、社保繳費(fèi)、人才就業(yè)等服務(wù)
2.醫(yī)保專(zhuān)區(qū)：支持醫(yī)保查詢(xún)、居民醫(yī)保繳費(fèi)、異地就醫(yī)辦理
3.公積金專(zhuān)區(qū)：提供公積金查詢(xún)、提取申請(qǐng)、貸款辦理服務(wù)
4.不動(dòng)產(chǎn)登記：支持不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理
5.教育專(zhuān)區(qū)：提供考試成績(jī)查詢(xún)、學(xué)區(qū)查詢(xún)、證書(shū)查詢(xún)服務(wù)
6.生活繳費(fèi)：支持水、電、燃?xì)?、有線(xiàn)電視等費(fèi)用繳納
鄂匯辦堅(jiān)持以群眾"少跑腿"為原則，打造一網(wǎng)全覆蓋的湖北政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。平臺(tái)提供"小鄂教你辦"功能，包含政務(wù)百科、辦事攻略，幫用戶(hù)省時(shí)省力輕松辦事。政民互動(dòng)板塊支持咨詢(xún)、投訴、建議，問(wèn)題會(huì)分發(fā)到各政務(wù)部門(mén)處理，群眾訴求能及時(shí)得到回應(yīng)。鄂匯辦還支持電子證照功能，用戶(hù)可以在線(xiàn)申領(lǐng)電子身份證、電子社?？ǖ茸C照，辦事時(shí)直接出示即可，非常方便。平臺(tái)累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量已突破194億次，是湖北群眾辦事的首選窗口。
-湖北省居民：需要辦理社保、醫(yī)保、公積金等民生事務(wù)的本地居民
-企業(yè)用戶(hù)：需要辦理企業(yè)相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)者
-在鄂工作人員：需要查詢(xún)社保、辦理居住證等事務(wù)的外來(lái)人員
-學(xué)生群體：需要查詢(xún)考試成績(jī)、辦理學(xué)籍相關(guān)事務(wù)的學(xué)生
1.在本頁(yè)下載安裝鄂匯辦APP
2.打開(kāi)應(yīng)用，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)
3.完成實(shí)名認(rèn)證，綁定身份證信息
4.根據(jù)需求選擇相應(yīng)服務(wù)專(zhuān)區(qū)
5.按提示提交材料，在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)
-優(yōu)化界面布局，用戶(hù)體驗(yàn)更好
-新增違規(guī)培訓(xùn)舉報(bào)功能
-完善醫(yī)保專(zhuān)區(qū)服務(wù)內(nèi)容
-修復(fù)已知問(wèn)題，系統(tǒng)更穩(wěn)定
Q：鄂匯辦如何查詢(xún)醫(yī)保信息？
A：打開(kāi)APP，下拉到"服務(wù)專(zhuān)區(qū)"中的"醫(yī)保專(zhuān)區(qū)"，選居民醫(yī)?；蚵毠めt(yī)保，按提示操作就能查詢(xún)。
Q：生活繳費(fèi)支持哪些項(xiàng)目？
A：支持水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)、固話(huà)費(fèi)等多項(xiàng)生活繳費(fèi)服務(wù)。
Q：實(shí)名認(rèn)證失敗怎么辦？
A：檢查身份證信息對(duì)不對(duì)，還有問(wèn)題就聯(lián)系客服或撥打政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。
Q：鄂匯辦支持哪些電子證照？
A：支持電子身份證、電子社?？?、電子駕駛證等多種電子證照，可在"我的證照"模塊申領(lǐng)和使用。
Q：如何辦理異地就醫(yī)手續(xù)？
A：在醫(yī)保專(zhuān)區(qū)選擇"異地就醫(yī)"服務(wù)，按提示填寫(xiě)相關(guān)信息并提交申請(qǐng)即可在線(xiàn)辦理。
