國(guó)產(chǎn)游戲生病了：錯(cuò)把“引導(dǎo)”當(dāng)成“展示”

相信大家一定有這樣的經(jīng)歷。某天，你無(wú)意中進(jìn)入了一款網(wǎng)頁(yè)游戲，跟著箭頭的指示一路點(diǎn)下去，不出一半個(gè)小時(shí)，大部分的系統(tǒng)玩法挨個(gè)兒被強(qiáng)制點(diǎn)了個(gè)遍，然后要么整個(gè)人傻在那里不知道做什么，要么繼續(xù)用鼠標(biāo)點(diǎn)接任務(wù)、點(diǎn)巡路（打怪是自動(dòng)的）、點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、點(diǎn)換裝提示。直至有一次你任務(wù)失敗了，你想到好像哪里不對(duì)，于是又去研究裝備如何強(qiáng)化、技能如何升極等等一系列在你剛進(jìn)入游戲的時(shí)候就被“引導(dǎo)”了的東西。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)講，如果出現(xiàn)這種情況，就是引導(dǎo)功能設(shè)計(jì)失敗。顯然，項(xiàng)目經(jīng)理的糾結(jié)是有道理的。

引導(dǎo)，直接點(diǎn)說(shuō)，就是帶著人向某個(gè)目標(biāo)行動(dòng)，使人走出困境。一款新游戲的引導(dǎo)目的，就是解釋玩家不懂的地方，讓他們懂得怎么玩。而引導(dǎo)功能設(shè)計(jì)好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是如何簡(jiǎn)單、快速地讓玩家明白他要如何操作才能達(dá)到自己的游戲目標(biāo)。但是為什么市面上多數(shù)游戲存在類(lèi)似的問(wèn)題呢？

錯(cuò)把“引導(dǎo)”當(dāng)“展示”

很多無(wú)腦式的引導(dǎo)設(shè)計(jì)，是設(shè)計(jì)者對(duì)“簡(jiǎn)單”一詞的曲解，從而采用了錯(cuò)誤表達(dá)。

新手引導(dǎo)的目的，當(dāng)用戶(hù)需要弄懂一件事時(shí)，讓他快速懂并學(xué)會(huì)用，授人以漁。而不是用戶(hù)接觸產(chǎn)品之初，把所有功能強(qiáng)制演示一遍，不管用戶(hù)現(xiàn)階段需不需要弄懂，反正一口氣全部展示給你。最后，用戶(hù)在這樣的引導(dǎo)下只學(xué)會(huì)了跟著點(diǎn)鼠標(biāo)。在這一點(diǎn)上《憤怒的小鳥(niǎo)》和《鱷魚(yú)小頑皮愛(ài)洗澡》做得堪稱(chēng)典范?！稇嵟男▲B(niǎo)》是通過(guò)最簡(jiǎn)單關(guān)卡的設(shè)計(jì)，讓玩家知道每種鳥(niǎo)都各有什么作用，并引導(dǎo)你看到功用的效果。然后在后面的關(guān)卡逐步加深難度，讓用戶(hù)考慮到幾種鳥(niǎo)要如何合理運(yùn)用，循序漸進(jìn)，而不是一上來(lái)，把所有鳥(niǎo)都介紹一遍，然后不管玩家。《鱷魚(yú)小頑皮愛(ài)洗澡》的引導(dǎo)方式與《憤怒的小鳥(niǎo)》如出一轍，通過(guò)引導(dǎo)，讓玩家產(chǎn)生思考，慢慢接受玩法的樂(lè)趣。所以人性化絕不等同于自動(dòng)化！

國(guó)內(nèi)大流水網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品幾乎是由聯(lián)運(yùn)平臺(tái)推廣而成就的，這些平臺(tái)無(wú)不是靠大流量支撐的，而大流量導(dǎo)入就意味著需要把更大范圍（不只是游戲用戶(hù)）的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為游戲用戶(hù)。

而此時(shí)引導(dǎo)的設(shè)計(jì)需求，不再是讓一個(gè)游戲玩家弄懂一個(gè)游戲的玩法，而是讓更大范圍的用戶(hù)又不費(fèi)力氣去接受這個(gè)新事物。從平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度講，這樣的設(shè)計(jì)相當(dāng)成功，這也是現(xiàn)在主流的引導(dǎo)模式。但是從游戲設(shè)計(jì)角度講，這脫離了“游戲引導(dǎo)”的設(shè)計(jì)初衷，只能說(shuō)是不合格的設(shè)計(jì)。因?yàn)樗鼭M(mǎn)足的是平臺(tái)的需求，不是玩家的需求。

所以當(dāng)筆者與《信喵之野望》的產(chǎn)品經(jīng)理交流時(shí)，他說(shuō)，《信喵》的受眾群體小，玩法縱向太深，不是剛進(jìn)入的用戶(hù)一眼就能看到它的好，由于種種原因，他們決定放棄聯(lián)運(yùn)。改做品牌推廣，雖然推廣成本高，但是用戶(hù)范圍較小，相對(duì)精準(zhǔn)，另外，以制作《三國(guó)志》系列聞名的日本光榮公司的品牌號(hào)召，也助力很多，他甚至坦言，如果沒(méi)有這些，《信喵》的人數(shù)可能減少三分之一，甚至更多。

更不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的是“自動(dòng)”

相信身在游戲圈的諸位對(duì)“自動(dòng)”這個(gè)詞并不陌生，它始于《征途》卻橫行到當(dāng)今大部分頁(yè)游。自動(dòng)最早是為了解決部分沒(méi)有足夠精力在電腦前的玩家的需求而設(shè)定的，比如自動(dòng)尋路，自動(dòng)打怪。直至而有一天，我們發(fā)現(xiàn)了身邊幾乎所有的網(wǎng)頁(yè)游戲都是自動(dòng)尋路、自動(dòng)打怪、自動(dòng)喝紅藍(lán)藥、自動(dòng)拾取物品，甚至完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)腦化的全自動(dòng)操作，玩家要做的就是在電腦前看一個(gè)結(jié)果，這樣的游戲還有什么意義呢？

我們知道，成就感是我們?cè)诟冻隽吮匾膭趧?dòng)時(shí)間之后達(dá)到某個(gè)既定目標(biāo)的滿(mǎn)足感。而當(dāng)我們對(duì)一件事物沒(méi)有付出必要的勞動(dòng)時(shí)間，我們的成就感就會(huì)大大降低。這也是越能夠輕易獲得的物品，我們就越不懂得珍惜一樣。我們?cè)囅胍幌?，如果我們玩《極品飛車(chē)》，只要啟動(dòng)游戲，然后就看著它們自動(dòng)飚，或者上個(gè)廁所回來(lái)發(fā)現(xiàn)拿了個(gè)第一名，有多少人還會(huì)玩這個(gè)游戲？如果《COD》是自動(dòng)的，下樓買(mǎi)包煙，回來(lái)發(fā)現(xiàn)某個(gè)關(guān)卡已經(jīng)通關(guān)了，還有多少人會(huì)把它奉之為神作？哪果《斗地主》全程代管，回來(lái)發(fā)現(xiàn)歡樂(lè)豆翻番了，這個(gè)結(jié)果還重要嗎？前面這幾個(gè)例子都玩家可以根據(jù)手動(dòng)操作的不同產(chǎn)生不同的結(jié)果，假設(shè)它們都設(shè)置了自動(dòng) 功能，相信我們很多人在體驗(yàn)這幾款游戲的時(shí)候，也不會(huì)選擇自動(dòng)，因?yàn)槲覀円木褪求w驗(yàn)游戲的樂(lè)趣。

而我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看這些自動(dòng)的頁(yè)游，有多少手動(dòng)后會(huì)產(chǎn)生不同結(jié)果的呢？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)真的很少，而應(yīng)用自動(dòng)功能的人很多，包括筆者自己，這是又特么是什么道理呢？很簡(jiǎn)單，因自動(dòng)所跳過(guò)的那些，不是我們要體驗(yàn)的。它們很多是枯燥、無(wú)聊、重復(fù)、機(jī)械、無(wú)趣設(shè)計(jì)。而游戲的設(shè)計(jì)者為了我們不被如此枯燥、無(wú)聊、重復(fù)、機(jī)械、無(wú)趣的設(shè)計(jì)占用太多時(shí)間，所以設(shè)計(jì)自動(dòng)功能，讓我們跳過(guò)去，這實(shí)在是太偉大，為了掩蓋自己設(shè)計(jì)蒼白創(chuàng)意捉襟見(jiàn)肘才是真的吧？這就是一種騙子行徑。

舉個(gè)例子，地鐵上有一個(gè)賣(mài)藝的和一個(gè)“賣(mài)藝”的，當(dāng)賣(mài)藝的彈著吉他且唱得很好，我相信很多人會(huì)掏出些零錢(qián)以表其悅耳之情，他靠的是本事；當(dāng)“賣(mài)藝”的把自己打扮得很可憐（為了擴(kuò)大這一效果，身邊往往還要配一個(gè)幼童），伸著手就過(guò)來(lái)要，有人出于同情給了，他靠的是騙！兩種人都賺到了錢(qián)，前一個(gè)是靠取悅用戶(hù)，增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的，后一個(gè)就是靠博同情而掩飾其沒(méi)有取悅用戶(hù)的本事的江湖行騙了。用戶(hù)都消費(fèi)了，在消費(fèi)的同時(shí)，前者但是用戶(hù)甘愿的，這種消費(fèi)可能還會(huì)帶來(lái)些許享受；但是后一種，后一個(gè)就是出于同情，或者考慮面子卻總讓用戶(hù)感覺(jué)哪里不對(duì)，或者不那么舒服。靠本事賺不可恥，騙才可恥！

也許有人會(huì)說(shuō)，“自動(dòng)只是一個(gè)選項(xiàng)性設(shè)置，如果你不喜歡可以不選擇自動(dòng)而進(jìn)行手動(dòng)操作啊”。沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在產(chǎn)品中自動(dòng)功能都是可選性啟用的，用不用，是用戶(hù)自己的問(wèn)題。但是問(wèn)題就出現(xiàn)在這里，幸福感多是來(lái)自于比較，既然別人用自動(dòng)什么都不做所得到的，和我們費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)腦子所得到的相同，哪我們還會(huì)幸福嗎？肯定不幸福?。〔恍腋?、不爽了怎么辦？不玩了唄。如果我們損失的只是流量用戶(hù)，大可以不必?fù)?dān)心，他不玩理所當(dāng)然，他玩是我們賺到了。但是當(dāng)一個(gè)行業(yè)正在逐漸流失或者趕走他們的核心用戶(hù)，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)面臨危機(jī)了。

對(duì)岸的另一番景象

前段時(shí)間看到某頁(yè)游垂直媒體制作的一個(gè)叫“寶島玩家玩蝦米？”的專(zhuān)題，筆者的興趣就來(lái)了，我們大陸的現(xiàn)狀是這樣，那么對(duì)岸又是什么樣呢？去了巴哈看了頁(yè)游的熱度榜，筆者不知道這個(gè)熱度值是什么算法，榜單是否公正也無(wú)從考證，但問(wèn)過(guò)一些與臺(tái)灣接觸比較多的朋友之后得知，實(shí)際情況和榜單顯示的還算相符。于是筆者這個(gè)羨慕啊。那邊的景象和我們完全不同，各種風(fēng)格、各種產(chǎn)地的游戲有，但基本上都是以游戲特色玩法見(jiàn)長(zhǎng)。大陸的《新仙劍》、《神仙道》、《傲視天地》赫然在列；日產(chǎn)的《艦隊(duì)收藏》、《鬼武者魂》、《信喵之野望》也位列其中，《圣痕幻想》《永恒星語(yǔ)》、《童話(huà)大戰(zhàn)》等臺(tái)產(chǎn)的作品也不少。《圣痕幻想》大陸地區(qū)是我們公司代理的，玩法很正統(tǒng)，手操戰(zhàn)棋回合，表現(xiàn)上用了日式卡牌的時(shí)下流行元素，但是引導(dǎo)上確實(shí)極不符合現(xiàn)在大陸玩家的習(xí)慣，這也是文章開(kāi)頭，我們項(xiàng)目經(jīng)理糾結(jié)的原因，我們拿下代理的底氣，也是來(lái)自對(duì)《圣痕幻想》的玩法上回歸本質(zhì)特點(diǎn)，或許其在臺(tái)灣連續(xù)5個(gè)月200萬(wàn)的收入也是其中原因之一吧。

臺(tái)灣由于游戲業(yè)起步較早，受到日本影響比較大，比較保守，制作游戲還是遵循著最原始的規(guī)律——好玩，所以其生態(tài)環(huán)境一直不錯(cuò)。