【友盟+】任越：在成熟的游戲行業(yè)中“活”出精彩

GMGC2016第五屆全球游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)在成都舉辦，【友盟+】資深產(chǎn)品經(jīng)理 任越在此次大會(huì)上分享了題為“在成熟的游戲行業(yè)中“活”出精彩“的主題演講。正如任越所講：無(wú)論游戲行業(yè)如何變化，提升用戶(hù)活躍度都是提升游戲整體水平的一個(gè)方法。

【友盟+】資深產(chǎn)品經(jīng)理 任越

眾所周知，手游行業(yè)經(jīng)歷了多年的爆發(fā)期之后，隨著人口紅利的褪去，已處在一個(gè)較為穩(wěn)定的發(fā)展周期，手游行業(yè)日趨成熟。IP(即Intellectual Property知識(shí)產(chǎn)權(quán)，下文簡(jiǎn)稱(chēng)IP)也越發(fā)受到廠商的重視：各大廠商將IP游戲化，把端游IP移植到到手游端，或者花費(fèi)大量資金購(gòu)買(mǎi)IP。當(dāng)游戲處于一個(gè)生命的某一個(gè)特定周期內(nèi)的時(shí)候，付費(fèi)比例并不會(huì)有大幅度的變化，同一個(gè)生命周期，增加活躍用戶(hù)是一個(gè)提升整體用戶(hù)付費(fèi)的基礎(chǔ)方法。

而如何從整個(gè)生態(tài)全盤(pán)考慮如何讓玩家活躍起來(lái)，應(yīng)用外激活用戶(hù)成為決定游戲勝負(fù)的一個(gè)重中之重。任越表示：“用戶(hù)在游戲外的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在游戲內(nèi)的時(shí)間，所以通過(guò)游戲外提升用戶(hù)活躍度是一個(gè)更關(guān)鍵的方法。那么如何通過(guò)游戲外的運(yùn)營(yíng)方法讓游戲“活”起來(lái)呢?

據(jù)任越介紹，如今消息推送成為移動(dòng)應(yīng)用在游戲外運(yùn)營(yíng)的必備工具。而通過(guò)【友盟+】針對(duì)許多游戲客戶(hù)的推送行為觀察發(fā)現(xiàn)：好的推送必須掌握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、選擇合理的推送時(shí)機(jī)。2。精準(zhǔn)圈定預(yù)計(jì)觸達(dá)人群。3、貼合游戲內(nèi)場(chǎng)景推送?！?/p>

選擇合理的推送時(shí)機(jī)：通過(guò)分析游戲的整體消息打開(kāi)分布來(lái)衡量出來(lái)哪個(gè)時(shí)段的對(duì)消息的操作比較高，從而在適合的時(shí)間進(jìn)行推送。例如一款棋牌類(lèi)游戲在中午12點(diǎn)左右和下午18點(diǎn)左右打開(kāi)率較高，在這兩個(gè)時(shí)間進(jìn)行相關(guān)消息的推送，用戶(hù)的接受度就會(huì)很高，進(jìn)而在保證用戶(hù)體驗(yàn)的前提下，從游戲外部提升用戶(hù)活躍。

精準(zhǔn)圈定預(yù)計(jì)觸達(dá)人群：基于統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)運(yùn)算機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，通過(guò)一些公有化標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行推送，以【友盟+】為例：【友盟+】消息推送U-Push(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：U-Push)提供了版本、機(jī)型、語(yǔ)言等統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽，還有一些用戶(hù)畫(huà)像包括用戶(hù)的性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)力等標(biāo)簽，更好的幫助游戲開(kāi)發(fā)者定位到玩家的真實(shí)情況。

貼合游戲內(nèi)場(chǎng)景推送。游戲開(kāi)發(fā)者不僅要基于平臺(tái)化標(biāo)簽還需要結(jié)合游戲內(nèi)場(chǎng)景數(shù)據(jù)推送。比如：針對(duì)一些中途放棄通關(guān)且一周時(shí)間未活躍的用戶(hù)進(jìn)行道具裝備或者是一個(gè)通關(guān)攻略的推送，就可輕松召回，防止由于關(guān)卡難度設(shè)計(jì)原因造成用戶(hù)流失。而【友盟+】目前針對(duì)沒(méi)有能力構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)的游戲開(kāi)發(fā)者，提供了將【友盟+】游戲分析U-Game將用戶(hù)在游戲內(nèi)行為數(shù)據(jù)結(jié)合到U-Push的解決方案中，通過(guò)自定義事件統(tǒng)計(jì)圈定出精準(zhǔn)用戶(hù)，然后通過(guò)消息推送進(jìn)行下發(fā)。

知曉沉默用戶(hù)構(gòu)成，針對(duì)性制定運(yùn)營(yíng)策略

造成沉默玩家沉默的原因比較復(fù)雜，沉默用戶(hù)可以分成兩種：一是已經(jīng)卸載游戲造成的不活躍，二是游戲被玩家遺忘并且沒(méi)有及時(shí)吸引玩家重新活躍的運(yùn)營(yíng)方法。對(duì)于沒(méi)有卸載的用戶(hù)可以通過(guò)U-Push來(lái)喚醒用戶(hù)，而對(duì)于已經(jīng)卸載的用戶(hù)，U-Push通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)來(lái)多維度統(tǒng)計(jì)判斷卸載用戶(hù)，通過(guò)U-Push的卸載統(tǒng)計(jì)可以知曉卸載的規(guī)模和卸載趨勢(shì)，對(duì)于后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行優(yōu)化，降低用戶(hù)卸載流失。

最后，任越表示：目前U-Push和手機(jī)淘寶進(jìn)行了深度合作，無(wú)論是從數(shù)據(jù)、算法層面還是消息推送技術(shù)層面都可以做到消息推送數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域比較成熟的代表。另外在【友盟+】在做全域大數(shù)據(jù)服務(wù)的同時(shí)，也提供全鏈路的開(kāi)發(fā)者服務(wù)，可有效提升用戶(hù)活躍。通過(guò)【友盟+】應(yīng)用統(tǒng)計(jì)U-App觀測(cè)到用戶(hù)活躍數(shù)據(jù)下降后，可以通過(guò)【友盟+】廣告效果監(jiān)測(cè)U-ADplus來(lái)衡量獲取新用戶(hù)的廣告效果，再利用【友盟+】分享U-Share了解用戶(hù)分享內(nèi)容及喜好，制定提升用戶(hù)活躍的計(jì)劃，最后通過(guò)【友盟+】消息推送U-Push篩選出目標(biāo)用戶(hù)并進(jìn)行實(shí)時(shí)觸達(dá)，從應(yīng)用外部來(lái)提升用戶(hù)活躍度。