明日方舟充值未到賬怎么辦 明日方舟充值未到賬解決辦法介紹

在明日方舟游戲中不乏許多氪金的大佬，但是當玩家充的錢沒有到賬怎么辦呢，明日方舟充值未到賬該怎么解決這個問題呢？下面就跟小編一起去看看咋明日方舟游戲充值未到賬解決方法介紹。

明日方舟充值未到賬解決辦法介紹

明日方舟充值未到賬解決方法，充值扣款錯誤怎么辦?

由于最近是開服初期，服務器壓力比較大，有的玩家出現(xiàn)了充值未到賬的情況。

客服QQ服務號：800830064

圖內為詳細處理方式，望大家相互告知。

截至目前，據(jù)部分iOS玩家反饋，在使用蘋果賬戶充值時，出現(xiàn)扣除了款項，但購買物品未到賬，以及重復扣款等異常情況。目前官方正在對該部分充值訂單進行緊急處理。為玩家?guī)淼牟槐?，官方深表歉意?/p>

此外，由于開服期間客服咨詢量較多，人工咨詢等待時間較長。導致通過人工客服來進行訂單反饋的玩家不能及時得到反饋和處理。對此，為了集中加快對該問題的處理，玩家可以直接通過客服郵箱提供以下核實信息。

官方會由專人提供服務通道，為玩家盡快處理。如郵件信息填寫無誤，可在一個工作日內為玩家進行補單。

參考案例及反饋表格如下：

【郵件參考】

客服郵箱發(fā)送地址：cs@hypergryph.com

郵件標題格式：ios充值未到賬 , UID:XXXXXX

郵件內容格式如下(相關信息獲取方式詳見底部參考例圖)：

以下為玩家反饋數(shù)據(jù)填寫模板（每一個都是必填）。

賬號：

游戲內角色名：

UID：

蘋果商家訂單號：

支付工具(支付寶、微信)：

充值時間：

掉單物品金額：

掉單物品名稱：

充值過程中是否有切換過窗口：是/否

聯(lián)系QQ:

聯(lián)系手機(選填)：

蘋果訂單截圖1：

支付渠道訂單截圖2：

賬號UID 截圖3：

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